Čo budete potrebovať k programu online tlmočenie?
- Počítač, tablet alebo mobil s webkamerou
- Kvalitné pripojenie na internet
- Nainštalovaný program Skype
Ako postupovať:
- Pridajte si do zoznamu kontaktov v programe Skype kontakt s názvom „onlinetlmocnik“
- Keď bude tlmočník prítomný online, potvrdí prijatie vašej žiadosti na Skype
- Ak budete chcieť využiť online tlmočenie, najprv mu napíšte cez Skype chat správu v znení „Dobrý deň, môžem vám zavolať?“ Vždy začínajte konverzáciu cez písomný rozhovor. Dôvod je, že tlmočník môže práve komunikovať s iným klientom a ak by ste mu zavolali, tak by ste ho mohli vyrušiť
Ak tlmočník práve komunikuje s iným klientom napíše vám správu v znení „Momentálne mám klienta, ozvem sa vám za 5 – 10 minút“. Keď bude tlmočník voľný, napíše vám správu cez chat v znení „Teraz sa vám môžem venovať. Prosím, napíšte vaše meno a s akým problémom potrebujete pomôcť.“
Ak využívate program online tlmočník prvýkrát, uveďte cez chat aj vaše osobné údaje ako meno a priezvisko, dátum narodenia, adresu trvalého bydliska, telefónne číslo, e-mailovú adresu a v akej veci potrebujete pomôcť.
Napíšte svoje údaje cez Skype, napríklad: Ján Kováč, 2.6.1995, Bajkalská 45, Bratislava, 0908 858 656, jan.kovac@gmail.com, Chcem kontaktovať zubára“
Ak ste už program pred tým využili, stačí, keď uvediete len meno a dôvod, v akej veci chcete zavolať.
Napríklad: „Ján Kováč, chcem kontaktovať zubára.“
Tlmočník vás následne vyzve cez chat, aby ste mu zavolali „Ďakujem, prosím zavolajte mi“.
- Potom, čo vás tlmočník vyzve, aby ste mu zavolali, prosím zavolajte mu cez Skype
- Uskutočnite videochat, prípadne písomný chat/hovor s tlmočníkom cez Skype